İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 23 Mart 2026
1. GENEL
ASİL Akademi tarafından sunulan eğitim koçluk hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir. Hizmeti satın alan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
- Cayma hakkının kullanılması için [email protected] adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir.
- Cayma bildiriminin ardından ödeme 14 iş günü içinde iade edilir.
3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
- Hizmetin ifasına tüketicinin onayı ile başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
- İlk canlı görüşme gerçekleştirildikten sonra hizmet başlamış sayılır.
- Dijital içerik (kayıtlı video, doküman vb.) teslim edildikten sonra cayma hakkı ortadan kalkar.
4. İPTAL KOŞULLARI
Hizmet başladıktan sonra iptal talep edilmesi durumunda:
- İlk 7 gün içinde: Toplam hizmet bedelinin %75'i iade edilir.
- 8-14 gün arası: Toplam hizmet bedelinin %50'si iade edilir.
- 14 günden sonra: İade yapılmaz.
5. İADE SÜRECİ
İade talepleri [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. İade onayı verildikten sonra ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
6. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, pandemi gibi mücbir sebeplerden dolayı hizmetin sunulamaması durumunda, hizmet süresi uzatılır veya kullanıcı tercihine göre iade yapılır.